Гарантии

Наша компания предоставляет гарантию сроком 2 года на все изделия из искусственного камня. Гарантийные обязательства также распространяются на сборку и установку в течении выше обозначенного срока.

• Гарантия начинает действовать с момента подписания заказчиком акта приема работ и доставки изделия.
• Перед подписанием документа внимательно осмотрите правильность монтажа и целостность изделия.
• Заказчику выдается гарантийный талон, в котором указаны условия распространения гарантии и срок ее действия.

Гарантия действует только при условии соблюдения правил ухода и использования. Внесение каких-либо конструктивных изменений без согласования с изготовителем ведет к аннулированию гарантии.

Требования по эксплуатации изделий из искусственного камня

1. Не допускайте падения тяжелых и острых предметов на поверхность изделия, то может привести к образованию царапин, сколов и прочих механических дефектов
2. Используйте только подходящую по параметрам встраиваемую технику. Горелка с большим диаметром можем нагреть искусственный камень выше допустимой температуры
3. Не используйте абразивных моющих средств, применяйте только бытовую химию в кремовой форме или в виде геля. Для протирания используйте мягкую трепку или поролоновую губку, применения металлических губок недопустимо
4. Старайтесь избегать ставить на поверхность изделия царапающиеся предметы. Например, кастрюлю с неровным дном и так далее
5. При потускнении поверхности изделия и обнаружении потертостей используйте стандартное средство полировки
6. Первые несколько месяцев используйте щадящий чистящий порошок или жидкость один–два раза в месяц. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ для удаления пятен ацетон и ацетон содержащие средства
7. Очищайте поверхность мокрой тряпкой или губкой круговыми движениями. Смывайте чистящее средство влажной тряпкой, а затем вытирайте насухо бумажным полотенцем или сухой тряпкой из мягкой ткани
8. Выливать кипящую жидкость в раковину можно только в том случае, если Вы одновременно включили холодную воду
9. Категорически запрещена установка измельчителей отходов при установке моек с подклейкой под столешницу (подстольный монтаж)
10. Клеевые соединения в изделии носят декоративный характер, не допускается установка кухонных приборов на стыки столешниц или любая другая нагрузка на места соединений. В противном случае это может привести к деформации соединений
11. Запрещается вставать, ходить, сидеть на кухонных столешницах из искусственного камня. Изделия предназначены для использования по прямому их назначению
12. Всегда для нарезки используйте разделочную доску. Резка непосредственно по поверхности искусственного камня может поцарапать столешницу (особенно из акрила)
13. Если на поверхность по недосмотру попали сильные химикаты (такие как растворители, средства для чистки, содержащие метиленхлорид, средства для чистки сточных труб, содержащие кислоту, средства для снятия лака на основе ацетона и т. д.), их необходимо немедленно смыть мыльной водой, во избежание повреждений рабочей поверхности! В средствах для снятия лака может содержаться растворитель, изготовленный без применения ацетона. Такое средство можно смыть водой без мыла;
14. Для горячих емкостей всегда используйте специальную подстилку или подставку (с резиновыми ножками. Никогда не ставьте горячие предметы на поверхность акрилового камня — таким воздействием можно испортить любую поверхность;
15. Если Вы собираетесь поставить горячие емкости или предметы в раковину, то положите на дно раковины резиновый коврик, губку или тряпку;
16. Если Вы хотите избежать мелких бытовых царапин на рабочих по¬верхностях, нанесите на эти поверхности тонким слоем средство для ухода за деревянными изделиями, не содержащее воск и силикон, берегите поверхность, ухаживайте за ней. Появление бытовых царапин не является рекламацией.

Мы готовы помочь вам в устранении случайных неприятностей с изделием. Не занимайтесь самостоятельным ремонтом в случае обнаружения крупных дефектов. Обратитесь к нам за их устранением, мы профессионально устраним их без демонтажа и с полным восстановлением внешнего вида.